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  • Sábado 21/10/2017
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Precio del transporte

 

Nuestra tienda calcula automaticamente el precio del transporte con Correos* si no está registrado en la web para envios a la Península, si usted es de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla el precio definitivo del transporte se calculará automaticamente cuando este registrado, ya que para estas zonas el precio del envio es ligeramente superior por temas logísticos de la empresa de transporte.***

Tambien podrá elegir su propia agencia de transporte haciendose cargo usted de los gastos del envio (nosotros en este caso no intervenimos) o venir a recojer a nuestra tienda su compra  sin gastos adicionales por nuestra parte en ambos casos.

Si lo desea tenemos la opción de pago contra reembolso**.

Disponemos tambien de otra agencia de transporte más rapida "MRW" que podrá elegirla al finalizar su compra si desea su pedido urgente. (Máximo 24 horas) por 12 euros.

 

Tarifas de envios con Correos ( Sistema paquete Azul entrega en 48 - 72 horas.)

*Gastos de envio a toda españa : 7.95 €

** Gasto adicional por envio Contra Reembolso 3 €

***A partir de 120 € de compra gastos de envio gratuitos.

 

¿Cómo se entregará mi pedido?

Nuestro departamento de atención al cliente o la agencia de transportes se pondrán en contacto telefónico con usted para determinar un horario y un día de entrega. Además le enviaremos un correo electrónico indicándole la salida de su pedido de nuestros almacenes y el día previsto de entrega. En caso de no encontrar a nadie en la dirección de entrega, se le dejará una nota para que se ponga en contacto con la agencia de transportes y determinar la entrega.

Si tiene algún inconveniente con la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

NOTA IMPORTANTE: TODOS LOS PEDIDOS "TARDAN ENTRE 1 Y 2 DIAS LABORABLES" EN RECIBIRSE  Y SE ENTREGARÁN EN EL PORTAL DEL CLIENTE.

¿Cómo se hace una reclamación?

Recuerde que dispone de tan sólo 24 horas para efectuar una reclamación por productos que hayan podido sufrir daños originados por el transporte. Puede hacer su reclamación mandando un email a tienda@idealvalencia.com . Recuerde que si el defecto es debido a un defecto de fabricación (No a un daño producido durante el transporte), el producto dispone de garantía oficial ofrecida por el fabricante.

¿Puedo recoger directamente mi pedido?

Puede solicitar el recoger directamente su pedido en nuestra tienda o en cualquiera de las delegaciones de la agencia de transporte por la que se envíe su pedido. Pongase en contacto con nosotros con tal de realizar los trámites oportunos.


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